mahyongSyarat Penggunaan

Saat Anda membuka akun di mahyong dan mulai menggunakan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan yang kami uraikan di halaman ini. Kami menyusun syarat ini dengan bahasa yang jelas agar Anda memahami hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna platform kami.

Kebijakan kami berlaku untuk semua aktivitas di mahyong, mulai dari pendaftaran akun, deposit melalui DANA atau e-wallet Virtual Account, penggunaan fitur sportsbook dan live dealer, hingga proses penarikan mobile banking. Kami meminta Anda membaca seluruh ketentuan ini sebelum menggunakan layanan kami.

Layanan mahyong hanya tersedia di wilayah yang secara hukum mengizinkan akses ke platform perjudian daring. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa akses dan penggunaan layanan kami sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi mereka.

Ketentuan akun dan penggunaan mahyong

Pembukaan akun mahyong

Ketika Anda bergabung dengan mahyong, Anda menyatakan bahwa informasi yang Anda berikan selama pendaftaran adalah akurat, lengkap, dan terkini. Kami berhak menangguhkan atau menutup akun yang menggunakan informasi palsu atau menyesatkan. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di platform kami.

Proses verifikasi identitas (KYC) adalah bagian wajib dari pembukaan akun mahyong. Kami meminta dokumen identitas yang valid—seperti kartu tanda penduduk atau paspor—untuk memverifikasi identitas Anda sebelum Anda dapat melakukan penarikan dana. Proses ini melindungi Anda dan integritas platform kami.

Deposit dan penarikan e-wallet

Kami menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran lokal Indonesia, termasuk mobile bankinglocal paymentonline paymente-walletmobile bankinglocal payment, serta transfer bank ke rekening online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Setiap deposit dikonfirmasi setelah verifikasi pembayaran berhasil, dan saldo Anda akan diperbarui sesuai.

Penarikan online payment di mahyong tunduk pada proses review standar untuk memastikan keamanan transaksi. Kami tidak menjanjikan waktu pemrosesan yang pasti, tetapi kami berkomitmen untuk memproses setiap permintaan sesuai dengan prosedur keamanan kami. Penarikan hanya dapat dilakukan ke metode pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan tertentu yang disetujui oleh tim kami.

Ketentuan bonus dan promosi mahyong

Dari waktu ke waktu, kami menawarkan bonus dan promosi kepada pengguna mahyong, termasuk penawaran sambutan untuk akun baru dan promosi musiman seperti saat Idul Fitri atau Idul Adha. Setiap bonus yang kami tawarkan disertai dengan syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipenuhi sebelum e-wallet bonus dapat ditarik.

• Bonus hanya berlaku untuk akun yang telah diverifikasi sepenuhnya.
• Kami berhak mengubah atau membatalkan penawaran bonus kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk penggunaan beberapa akun untuk mengklaim bonus, akan mengakibatkan penangguhan akun.
• Persyaratan taruhan berlaku untuk semua bonus yang kami tawarkan; detail spesifik tersedia di halaman promosi masing-masing.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan mobile banking bonus.

Penggunaan platform dan larangan

Anda setuju untuk menggunakan mahyong hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan ketentuan ini. Kami melarang penggunaan platform kami untuk aktivitas penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran hukum lainnya. Kami memantau aktivitas akun secara berkala dan berhak menangguhkan akun yang menunjukkan pola aktivitas mencurigakan.

Selama periode acara besar seperti Liga 1, Piala AFF, atau Piala Indonesia, volume transaksi di platform kami meningkat secara signifikan. Kami berupaya memastikan ketersediaan layanan yang konsisten, tetapi tidak dapat menjamin bahwa platform akan bebas dari gangguan teknis sepenuhnya.

Kebijakan penyelesaian sengketa dan yurisdiksi mahyong

Penyelesaian sengketa

Jika Anda memiliki keluhan atau sengketa terkait layanan mahyong, kami meminta Anda untuk menghubungi tim dukungan kami terlebih dahulu melalui saluran resmi yang tersedia di platform. Kami berkomitmen untuk menangani setiap keluhan dengan adil dan transparan dalam jangka waktu yang wajar.

Apabila penyelesaian langsung tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui mekanisme arbitrase yang kami tentukan. Keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat kedua belah pihak. Kami tidak menerima tuntutan hukum kolektif atau class action terhadap platform mahyong.

Batasan tanggung jawab mahyong

Kami menyediakan platform mahyong "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari gangguan teknis, keterlambatan jaringan, atau keadaan di luar kendali kami.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari keputusan taruhan yang Anda buat di platform kami. Semua keputusan bermain adalah tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

Perubahan ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan signifikan akan kami komunikasikan melalui notifikasi di aplikasi mahyong atau email yang terdaftar di akun Anda. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan mahyong, silakan hubungi tim dukungan kami melalui fitur chat dalam aplikasi atau formulir kontak yang tersedia di situs kami. Kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu yang wajar dan memberikan klarifikasi yang diperlukan.

Dengan menggunakan platform mahyong, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang kami uraikan di halaman ini. Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda kepada platform kami.

Halaman terkait